Активная зона

Активная зона

Спортивный магазин
Минск, пр. Партизанский, 107 сегодня до 18:00
  • Пн-Сб с 10:00 до 20:00
  • Вс с 10:00 до 18:00
956
2
Смотреть подробнее ...Скырть
Роман Давыдчик

Заказывал Ботинки ZAMBERLAN 730 GEAR GTX. Конкретные косяки магазина: 1. На сайте была информация о скидке в 20% при предварительном заказе - по телефону мне просто сказали, что это ошибка и убрали с сайта эту скидку. 2. Обещали привезти в Октябре по цене (2,7 млн.) в итоге "кормили завтраками" и привезли в Декабре по цене (3,6 млн.) 3. Обещали скидку к заказу в 25% за опоздание в два месяца - в итоге скидку сделали от цены в 3.6 млн, что как бы и не скидка вовсе, учитывая что я заказывал по конкретной цене 2,7 млн. 4. Ботинки пришли в побитой коробке и со срезанными ярлычками. 5. Менеджеры ведут сомнительные разговоры формата "покупай или проваливай". На мое возражение "Вы же обещали одно" ответили "Ну да, мы виноваты, надо было не обещать" Директор навстречу клиенту не идет. Собственно пришлось взять, так я и так долго ждал, а уже зима. Покупая хорошую обувь, ожидаешь какое-то нормальное отношение, а в Активной Зоне его, увы, нет. P.S. Да и еще магазин проводит оригинальную Зимнюю акцию. Цены на Zamberlan подняли на 25% а скидку дают всего 15%.

Кирилл

Привет всем! Друзья, всегда и везде будьте бдительны при покупке и очень внимательны при выборе вещей в любых магазинах! Обращаю Ваше внимание на магазины Активная зона! Здесь Вам все продадут с улыбкой, а претензию встретят волчим оскалом! До этого дня БЫЛ их постоянным клиентом. А точнее сказать не одну тысячу у них оставил и ВОТ РЕЗУЛЬТАТ:16 ноября 2014г. вместе с супругой приобрел пуховую курточку женскую JACK WOLFSKIN. Покупкой остались довольны, да только 29 ноября 2014г. обнаружили дефект: разошелся внутренний шов на манжете левого рукава, который при детальном рассмотрении оказался просто кем то криво зашитой дыркой. В тот же час было принято решение ехать в магазин «Alpine Pro» г. Минск пр. Победителей 84 (2-й этаж ТРЦ «Арена-Сити»), место приобретения пуховой куртки для замены товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества. Молодые продавцы аж 3 штуки + мальчик стоящий за кассой и постоянно что-то внимательно читающий на своем смартфоне в упор не хотели замечать покупателей ходивших по магазину. Ну да ладно, не наше дело правда? Итак: показали дефект пуховой куртки продавцам. Предложили оставить куртку, заполнить заявление на возврат и почему то ожидать 14 дней ответа на претензию. А на нашу просьбу, заполнить Заявление на возврат в день обращения, что бы ускорить процедуру замены товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества, и привезти пуховую куртку на следующий день просто отказали. А как оставить куртку и поехать домой когда на улице ноябрь месяц? Ладно, неположено значит неположено. 01 декабря 2014г. привезли курточку в магазин «Активная Зона» г. Минск, Партизанский пр.,107. (туда весь брак стекается, там якобы эксперт сидит). Тут вообще хохма: попросили пригласить директора, а нам в ответ: Директора при вопросах замены и возврата товара ненадлежащего качества нельзя беспокоить. Какого а? Ну что делать? заполнили Заявление на возврат (форму заявления предоставил Продавец), показали дефект пуховой куртки продавцу принявшему заявление и оставили пуховую куртку вместе с копией заявления и чека. Еще раз убедительно попросили не затягивать процедуру рассмотрения Заявления на возврат. И поехали домой. Без куртки. И без денег. 05 декабря 2014г. в 16.27 с номера +375 17 297-98-45 нам позвонил человек, представился «Активная зона», и предложил: "ЗАБРАТЬ НАЗАД СВОЮ КУРТКУ, ОТРЕМОНТИРОВАТЬ ЕЕ ЗА СВОЙ СЧЕТ", а они в свою очередь возместят 25% стоимости куртки. Огонь! Супруга говорит что хотела бы просто заменить товар ненадлежащего качества на товар надлежащего качества. В ответ человек ответил, что отремонтировать куртку они не могут так как она имеет следы носки, она не постирана, и вообще у человека который нам позвонил есть сомнения что куртка ненадлежащего качества. (т.е. Jack Wolfskin с недавнего времени начал выпускать пуховики где ручками криво-криво швы прошиты, которые через 10 дней носки расходятся). Класс! Тогда супруга попросила вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, на что получила очередной ответ о том, что куртка ношена да еще и не постирана. Вообще анекдот! Решив не продолжать дальнейший телефонный разговор, попросили представиться звонившего человека (ну хоть к концу разговора понять с кем имеем честь общаться), тогда он и представился Наталья, а фамилию говорит: «Фамилию можете узнать из визитки, которая скорее всего у вас есть». Жесть одним словом! А сегодня 10.12.2014 снова позвонили, снова сказали забирайте свою куртку, денег мы вам не вернем! P.S. Еще раз призываю друзей, товарищей и просто всех знакомых и незнакомых мне людей, кто каждый день рискует и идет в магазин обменять свои честно заработанные деньги на что то нужное и полезное для себя или подруги, для мамы или папы, тети или дяди, всегда, в любой ситуацию помните: когда Вы зашли в магазин ведите себя вежливо и корректно по отношению к продавцу, но никогда не позволяйте им вести себя грубо по отношению к Вам! С уважением, Кирилл

Смотреть подробнее ... Скрыть